MENU Sábado 18, mayo 2024 09:24
La Justicia de Faltas de La Plata multó a la empresa por no brindar atención personalizada a sus usuarios del servicio de telefonía básica. Las autoridades del juzgado que interviene en el caso determinaron que «violaron los derechos del consumidor» por «negar la atención de sus trámites a través de empleados y manera directa en la sucursal».
En una carta dirigida al presidente de Aerolíneas Argentinas, Mariano Recalde, el presidente de Telefónica, Luis Blasco, expresó sus disculpas por los graves inconvenientes ocasionados a los pasajeros de la línea aérea como consecuencia de una falla en los servicios informáticos, siendo Telefónica la empresa responsable de prestar este servicio.
La Comisión Nacional de Comunicaciones precisó que las sanciones son de hasta 5,8 millones de pesos y se dispusieron para las empresas de telefonía fija y móvil porque no prestaron adecuado servicio a sus usuarios afectados por el temporal del 2 de abril pasado.
La empresa Telefónica de Argentina decidió retirarse de la Asociación Empresaria Argentina (AEA) a partir de una decisión tomada en la casa matriz y de esta manera la firma dedicada a las comunicaciones se suma a la de otras compañías que también abandonaron AEA por diferencias con la conducción que ejerce Techint, del Grupo Clarín.
