“El objetivo de este proyecto es ofrecer a los usuarios un lugar cómodo y accesible donde vehiculizar sus denuncias o reclamos que no sea el libro de quejas de la misma empresa responsable o concesionaria”, precisó Neira.

En ese sentido, expresó que “este proyecto nos va a permitir recolectar información crucial sobre el estado del servicio, que no es solamente si andan o no andan los trenes. SBASE y Metrovías tienen la obligación de prestar servicios en condiciones de higiene, habitabilidad y accesibilidad dignos”.

“Nos hemos acostumbrado a no tener escaleras mecánicas, a padecer un servicio sin accesibilidad para discapacitados, con filtraciones, humedad y salubridad deficientes”, dijo y detalló que la autoridad de aplicación de los COAD será el Ente Único Regulador de los Servicios Públicos de la Ciudad.

“La iniciativa acerca al Ente Regulador con los vecinos y fortalece el objetivo constitucional por el cual fue creado que es proteger, defender y resguardar el derecho de todos nosotros como consumidores y usuarios de servicios públicos. Es importante que el vecino tenga otro canal para defender sus derechos”, concluyó.

El expediente lleva las firmas de  la presidenta del bloque del Frente para la Victoria Gabriela Alegre, y de la presidenta de la Comisión de Descentralización y Participación Ciudadana de la Legislatura, María Rosa Muiños.